¿QUE ESPERAN LOS CLIENTES DE SU HOSTING?

Los Clientes Recurrentes  son la Llave para el Éxito

En la actual industria del alojamiento web, usted puede cobrar una decente cantidad de dinero por un diseño web a un cliente como un valor de una única vez añadido al servicio, pero extraerá la mayoría de sus ganancias de los cobros por alojamientos, mantenimientos, y promoción web (SEO) recurrentes en lugar de aquellos proyectos de diseño únicos.

Por ello, es extremadamente importante el dar la mayor prioridad a la retención de clientes, y caminar la milla extra para mantener a sus clientes existentes satisfechos, y tratar sus problemas inmediatamente.

La mejor parte acerca de apuntarle a empresas pequeñas es que obtiene una oportunidad de crecer con sus clientes, e impulsar sus ganancias automáticamente a su debido tiempo, en la medida que el negocio progresa. Puede que ellos solo hayan tomado el plan básico de alojamiento compartido durante los días

iniciales, pero para el final del primer año, podrían estar forzados a mirar a los VPS, y podrían hasta permitirle darle cuidado a sus necesidades de posicionamiento de marca y marketing en línea, si están bastante felices con su calidad de servicio.

Y, todo lo que usted necesita es 10-15 de esos buenos clientes para crecer su negocio de alojamiento a un nivel bastante rentable. Por supuesto, todo lo que usted necesita es mantener la generación de pistas frescas, y añadir más clientes a su portafolio, pero su primer enfoque debe ser en tales clientes clave que seguramente le darán más negocio en los siguientes meses venideros.

¿Esperan Sus Clientes Alojamiento Linux Offshore e Internacional?

Es un mito que el alojamiento offshore es algo que solo los criminales cibernéticos buscan, para escapar a problemas legales en su país natal. Hay un número de razones para que muchos web masters quieran tener sus sitios web alojados en una locación Internacional, especialmente en el Reino Unido, E.U, Canadá, así que no necesariamente debiera tener sospechas, si un nuevo cliente o uno de sus actuales le pide que les

ofrezca alojamiento Linux offshore. Por supuesto, debería chequear que clase de sitio web desean alojar y asegurarse que nada suene sospechoso, pero, por supuesto, sin hacerlo demasiado obvio para los clientes. Si usted cree que todo es legítimo, debería estar en una posición para ofrecerles lo que necesitan.

Aquí hay tres razones de por qué debería ofrecer alojamiento internacional, y elegir el servidor Linux de varias locaciones offshore

1. Distribución de Contenido: Los clientes necesitan distribución más rápida de su contenido y esta es una de las razones primarias para que querrían que sus sitios web fueran alojados a través de diferentes locaciones. Si los servidores están cerca de la mayoría de usuarios de sus sitios web, ayuda a la reducción de latencia y producción de  aplicaciones más responsables. Elegir servidores en un país donde ellos cobren por uso de banda ancha, sería una idea brillante.

2. Privacidad y Tiempo-En-Línea: Últimamente, se ha vuelto la moda que los cuerpos federales de E.U organice redadas en varios centros de datos. En tales casos, cientos de sitios web se desconectan de una sola, y permanecen desconectados hasta que la redada termine. Algo como esto podría dañar la presencia en línea de sus clientes y en algunos casos, podría ser catastrófico para sus negocios. La pérdida durante el tiempo fuera solamente puede ser difícil de compensar. Así que, sus clientes podrían querer alojar sus sitios web en una locación offshore.

3. Reglas y Leyes: Tendrá clientes que tienen que tratar con los clientes, desarrollando contenido para ellos que no es legal en su país de origen y por el bien de sus negocios, ellos podrían querer alojar su contenido en una locación, donde no sea un problema legal. Y, sitios web de apuestas son el ejemplo perfecto para tales casos. Y también están los contenidos que tienen alguna otra restricción en algunos países, mientras que en otros, simplemente no existen tales problemas.

Simplemente, podría necesitar ofrecer alojamiento offshore para prevenir que los negocios de sus clientes se encuentren con tales problemas legales. E, incluso si ninguno de sus clientes ha requerido tal servicio todavía, entonces usted debería pensar en hacer los preparativos por adelantado, para que así no tenga que negar algún pedido en un futuro cercano.

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David Fernando Vargas L.R

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TIPS PARA COMENZAR UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO WEB

Cuando se trata de comenzar una empresa de alojamiento web, hay varios aspectos a considerar. No es solo de encontrar a los clientes iniciales, sino, en su lugar, el inventar un excelente plan de juego a la larga.

Antes de Comenzar

Antes de realmente decir que tienes un plan para comenzar una compañía de alojamiento web sólido, pregúntate a ti mismo –

¿Le has apuntado al mejor  segmento?

¿Has pensado en un plan de apoyo?

¿Has consultado con alguno de los expertos de la industria?

¿Es sostenible este plan/modelo por lo menos por los siguientes 5 años?

¿Estás quizás más que un poco preocupado por la inversión inicial?

Bueno, si respondió sí a alguna de estas preguntas, entonces es obvio que no ha pensado mucho en el asunto todavía.

 Pensar Más Allá Del Mercado Del Alojamiento Compartido

Básicamente, todo el mundo trata de apuntarle al mercado del alojamiento compartido, y toma una cuenta de revendedor de alojamiento con jugadores de las ligas mayores tales como GoDaddy, JustHost, FatCow, HostGator, LunarPages para encontrar algunos clientes para comenzar una empresa de alojamiento.

Pero, la parte triste de la historia es que ninguno se molesta en chequear la competencia en el mercado, ni piensan acerca de los otros potenciales segmentos tales como el servicio del alojamiento web para negocios, o el dedicado al alojamiento de servidores.

Seguro, podría no estar en una posición para gastar mucho dinero, y armar su propia infraestructura de inmediato, pero esto no significa que necesite apuntarle a un mercado completamente diferente.

Si puede tomar un Servidor Virtual Privado (VPS por sus siglas en Inglés), o una cuenta de alojamiento dedicado, puede comenzar fácilmente un servicio de alojamiento corporativo solo con obtener un sitio web profesional designado para su compañía, y hacer una buena cantidad de promocionales al principio.

Segundo, la gente es renuente a tratar proveedores nuevos de alojamiento compartido en el mercado estos días, ya que los mejores del equipo ya han agarrado grandes pedazos del mercado-compartido, dejando bien poco para las pequeñas empresas.

Dele A Sus Clientes Más Que Alojamiento Web

Es siempre una buena idea el comenzar una compañía de alojamiento web manteniendo el diseño del sitio web, y la optimización del motor de búsqueda como parte de los servicios. Le permite ofrecer el paquete perfecto que la mayoría de clientes necesitan – el diseño web, el alojamiento web, y el SEO; todo lo que uno necesita para crear una identidad en línea.

Básicamente, es más probable que encuentre clientes que necesiten sitios web para sus empresas, y están listos para pagar por su diseño del sitio web, alojamiento, promoción, y mantenimiento; este modelo siempre le dará un negocio recurrente, y a cambio recolectar más grandes ganancias a la larga.

Prepárese Antes De Hacer La Primera Jugada

Por último, pero definitivamente no menos importante, asegúrese de hacer su tarea de preparar el soporte para el cliente, y un equipo de soporte técnico, un sitio web que se vea profesional, y todas las opciones integradas a ello.

La clave para comenzar y manejar una compañía de alojamiento web no es solo el conseguir un montón de clientes, sino el retener la mayoría de ellos a la larga. Asegúrese de hablar con uno de los expertos para analizar los obstáculos más grandes, y el nivel actual de competencia en ese mercado antes de realmente integrarse a él.

Recuerde, la primera impresión es siempre la última impresión – si lo arruina en el principio, será  un muy duro trabajo el ganar credibilidad en el mercado.

El dar regalos, y usar ofertar promocionales durante la fase de lanzamiento ayuda un montón – así que hágalo sin realmente preocuparse acerca del margen de ganancia en el principio.

Estoy seguro que será capaz de comenzar una empresa de alojamiento web más suavemente al tomar estos puntos en consideración, y planear cosas correctamente en lugar de aventarse al mercado, y esperando por que las cosas funcionen a su favor.

Comience su Servicio de Diseño y Alojamiento para Compañías Web Pequeñas

Si mira a su alrededor, encontrará cientos de miles de pequeñas empresas, ya sea un salón que visita regularmente, un pequeño café, una recientemente abierta venta automotriz (por supuesto, estamos hablando de las pequeñas, y no de los grandes gigantes), una pequeña firma de bienes raíces, o una nueva firma de reclutamiento. Y, la parte más interesante es que todos necesitan servicios de diseño y alojamiento web. Mientras que el dueño de una pequeña boutique o un dentista podrían sobrevivir sin un sitio web, es imperativo para una compañía basada en la web el tener un sitio web, y es innecesario decir que requieren no solo un alojamiento y diseño web, sino también un mantenimiento regular, marketing en la web, y soluciones de marca también.

Una Alta Conversión está Asegurada con Compañías Pequeñas Basadas en la Web

Por lo tanto si usted trata de apuntarle a las compañías pequeñas basadas en la web, nunca tendrá problemas con los tasas de conversión, si logra capturar las pistas calientes exitosamente. Ahora, el mejor acercamiento sería el hacer una lista de todas las pequeñas empresas que usted conoce, y luego acercárseles una a una de una forma muy bien pensada.

Comience con cualquiera de sus conocidos, que resulta que maneja una empresa pequeña basada en la web, y luego continúe con acercarse a todos los demás en su lista. Acérquese a salones de belleza, pequeñas firmas de bienes raíces, dentistas, agencias de mudanza, y edúquelos acerca de los beneficios de tener un sitio web para sus empresas. En el proceso, puede promover su diseño y alojamiento web como también los servicios de marketing en la red, y con algunos esfuerzos podría fácilmente ser capaz de encontrar decenas de clientes.

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David Fernando Vargas L.R

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¿CUALES SON LOS PARAMETROS MAS IMPORTANTES QUE AFCETAN EL RENDIMIENTO DE UN SITIO WEB?

Algunos de los más importantes factores son la velocidad del procesador, el Sistema Operativo, la memoria del servidor, números de sitios web permitidos a ser alojados en cada servidor, el tipo de servidor, sin mencionar el equipo de soporte técnico que puede asegurarse que el rendimiento del sitio web no se venga abajo, por culpa de más tiempo fuera de línea o cualquier otra interferencia técnica.

Cuando un nuevo blogger o web-master viene a un proveedor de alojamiento, él o ella podría no tener ninguna idea acerca del alojamiento web, y convencer a tal cliente podría ser bastante fácil. Sin embargo, aquellos que vienen con conocimiento parcial son ¡muchísimo más difíciles de convencer!

Del mismo modo, es relativamente fácil el convencer a clientes prospecto quienes ya saben lo que están buscando, en un paquete de alojamiento, en lugar de aquellos quienes están terriblemente confundidos, y sobre escépticos acerca de todo.

Lo que realmente resulta siendo una ruptura en el negocio es él como los miembros del equipo de soporte técnico, y los representantes de ventas interactúan con los clientes prospecto por primera vez. Alojar compañías puede ganar un montón de clientes al clarificar todas sus dudas básicas, y apuntarle en sus paquetes de tal forma que los clientes sientan completamente convencidos de que están obteniendo todo lo que necesitan. Por el otro lado, la firma de alojamiento puede perder la mayoría de sus clientes al mercadear sus paquetes de alojamiento ¡ineficientemente!.

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David Fernando Vargas L.R

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PREGUNTAS Y RESPUESTAS COMUNES SOBRE ALOJAMIENTO WEB

Un cliente buscando servicios de alojamiento web naturalmente tendrá un océano de preguntas, antes que él/ella finalice un servicio para sí mismo(a). Aquí hay un ensamblado de preguntas acerca de servicios de alojamiento comúnmente preguntadas por clientes.

P: ¿Por qué necesito un nombre de dominio?

 

 El registrar un nuevo nombre de dominio es un deber; es como inscribir su nombre en una lista de contactos

 o libro telefónico. Alguien que desea contactarle por medio del Internet usará su nombre de dominio para llegar a su página web. La computadora de una persona buscará por los DNS de alojamiento que su proveedor le habrá entregado, y así es cómo ellos serán dirigidos a su sitio web.

P: ¿Qué es alojamiento DNS?

El alojamiento de dominio es establecido como y cuando usted registra el nombre dominio. Registrar un dominio no es suficiente ya que tan solo reserva un nombre para usted; entonces usted necesitaría un servicio que pueda transmitir su sitio web y servicio.  Es aquí donde el alojamiento DNS entra en acción.

P: ¿Por qué debería optar por un servicio pagado de alojamiento cuando hay incontables de servicios gratuitos disponibles?

Las compañías de alojamiento que ofrecen alojamiento gratuito llenarán las páginas web de usted de anuncios e información de ventas que naturalmente distraerían a muchos visitantes de su página hacia otros servicios. El pagar un cargo nominal en lugar de irse por un alojamiento gratuito es mejor; especialmente cuando usted está considerando comercializar su sitio web.

P: ¿Son los diseñadores web y desarrolladores web lo mismo?

No, no lo son; de hecho, son personas totalmente diferentes con diferentes sets de habilidades. Un diseñador tiene habilidades gráficas y él diseña la disposición de un sitio web en el que cual el desarrollador desarrolla un sitio web creando códigos. Aunque hay varios diseñadores con habilidades básicas de HTML, difícilmente alguno de ellos es lo suficientemente habilidoso para desarrollar programas basados en la web o en servidores.

P: ¿Cuales son las cosas más importantes a considerar cuando se va a comprar un servicio de alojamiento?

Las dos cosas más importantes son la confiabilidad y las diferentes características que una compañía de alojamiento promete; y no, el costo de los servicios definitivamente no debería ser un parámetro definitivo cuando se compra un servicio de alojamiento. Haga una investigación exhaustiva y vea si la compañía que está buscando tiene un buen record de tiempo en línea y cuidado del cliente.



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David Fernando Vargas L.R

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LOS MEJORES PLANES DE ALOJAMIENTO DEL MERCADO

Hay varios paquetes de alojamiento llamados ilimitados que ofrecen espacio ilimitado, ancho de banda ilimitado, dominios add-on ilimitados, etc; sin embargo, los recursos de rendimiento del servidor son restringidos. Así que, es bastante importante elegir a un proveedor de alojamiento confiable, y también estar consciente del hecho de que su cuenta de alojamiento puede ser suspendida si usa excesivamente los recursos del CPU. Manteniendo este aspecto básico en consideración, demos un vistazo a algunos de los planes más populares en el mercado, junto con sus aspectos positivos y negativos.

• IX Web Hosting: Aunque el decidirse sobre qué plan de alojamiento web puede ser bastante complicado, y ampliamente depende de decisiones individuales, yo diría que los planes de IX Web Hosting son bastante buenos y viene también con un programa gratuito de construcción de sitio web. Hay tres planes de

alojamiento ofrecidos por ellos, y uno fácilmente puede alojar varios sitios web pequeños con este proveedor de alojamiento sin ningún problema.

•X10 Hosting: Este es otro grandioso plan de alojamiento más que uno podría querría considerar, y este proveedor de alojamiento tiene muy buenas reseñas por parte de clientes existentes, aunque de nuevo hay un tapón en el uso máximo de los recursos del CPU como también del ancho de banda.

• JustHost: Ofrecen paquetes de reventa ofreciendo espacio web ilimitado y ancho de banda ilimitado a tan solo $19.99/mensual, pero tienen una política de restricción de 10% del uso de recursos; por ejemplo, si su sitio(s) web usan más de 10% de los recursos del CPU en cualquier momento, ellos suspenderán su cuenta de alojamiento inmediatamente, bajo la restricción de uso justo de acuerdo con su TOS. Frecuentemente he encontrado problemas con su clausula del 10% en el pasado, pero al mismo tiempo debo admitir que su soporte al cliente es genial, y los precios de los planes de alojamiento son más que razonables.

No solo estos tres, sino que si usted considera cualquier proveedor de alojamiento web en el mercado, nadie puede en realidad proveerle con un plan de alojamiento ilimitado, por la simple razón de que cada máquina en el mundo tiene un límite, y es imposible para cualquier proveedor de alojamiento el darle ancho de banda ilimitado o espacio de almacenaje ilimitado.

Algo similar es aplicable a las cuentas ilimitadas de MySQL y correos electrónicos, aunque, es posible proveer la habilidad de albergar dominios add-on ilimitados, pero por supuesto el número sería indirectamente decidido por el uso total de los recursos del CPU de todas los sitios web juntos (su cuenta de alojamiento sería suspendida cuando el total de uso cruce los límites permisibles de acuerdo con el  TOS de su proveedor de alojamiento).

Los revendedores de alojamiento seguido terminan sobre-vendiendo el espacio web, lo cual seguido causa problemas a sus clientes, cuando el uso individual de cada cliente incrementa ¡gradualmente! Sería lo mejor para su interés el entender esto lo mejor posible – el alojamiento ilimitado es un mito; el término “ilimitado” simplemente se refiere a el límite relativamente más alto de lo que normalmente obtiene en caso de un plan de alojamiento compartido.

Y, como un proveedor de alojamiento, es su deber el mencionar claramente el máximo de uso permitido en su TOS, aunque es un hecho conocido de que los términos “gratuito” e “ilimitado” pueden siempre hacer maravillas, así que realmente ningún proveedor de alojamiento web especifica el límite máximo en letras grandes, no estoy diciendo que usted debería tratar de ser diferente en lo absoluto… pero, al mismo tiempo, tiene que asegurarse de indicar el límite máximo claramente en algún lugar en sus Términos y Condiciones, y transmita lo mismo a sus clientes ¡antes de realmente suspender su cuenta de alojamiento.

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David Fernando Vargas L.R

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